GSM апаратите се наложиха като най-атрактивен продукт за интернет търговията в България

През последните 2-3 години GSM апаратите се превърнаха от луксозна стока в масов продукт.

Все по-достъпните мобилни комуникации, поевтиняване на самите апарати и разнообразието от модели предполага големия интерес на потребителите. Това голямо разнообразие и мнoгoто магазини от друга страна са сериозно предизвикателство пред обикновенния купувач. Изобилието от марки, модели, както и непрестанното усъвършенстване води до известно объркване при избора на подходящия апарат. И въпреки, че апаратите са по-достъпни, все още държат ценови равнища, достатъчни, за да определят цената като водеща характеристика при покупка.

Успоредно с бума в класическия начин на търгуване в интернет се забелязва аналогичен бум на предлагането. За две години магазините се увеличиха десетократно. В интернет имат представяне всички големи вериги за мобилна техника, както и множество самостоятелни магазинчета. Това позволи на потребителите да правят бързи проучвания с минимални средства и усилия. Последното рефлектира в десетократното увеличаване на интереса и онлайн покупките от страна на интернет потребителите към този род продукти за тези две години.

Последните тенденции, които се забелязват на пазара са осъзнаването от страна на търговците, че интернет присъствието вече е реален фактор за развитието на бизнеса им. Поради това, че потенциалните им клиенти първо проучват цените и характеристиките на телефоните в интернет, липсата на тяхното присъствие води до загуба на клиенти.

Гледайки малко по-напред във времето може да се каже, че интернет присъствието на продавачите не е просто препоръчително, а от съществено значение за тяхното по-нататъшно оцеляване. С пълна сила това важи за малките търговци.

Втората тенденция е занижаването на цените в интернет магазините спрямо тези в реалните магазини. Причините за последното са две. Първата е спецификата на самата конкурентна среда. Възможността да се сравняват оферти от няколко търговеца едновременно притиска самите търговци да снижават цените. От друга страна минималния ресурс за поддръжка на подобен магазин дава възможност самия търговец да спести пари, които да отидат при клиента под формата на по-ниска цена.

Според професионалистите в бранша, най-големият проблем на On-Line продажбите е минимизирането на търговския риск. Става въпрос за това, че дребни търговци могат да обявяват големи конкурентни ценови листи на телефони, които релано не притежават. При възникване на заявка, те купуват телефона и го изпращат на клиента. Това съчетано със силно конкурентната среда създава грешни впечатления за цените в самите потребители. Веднъж видял ниска цена на даден телефон, макар и да не може да го намери на нея, потребителят не е склонен да приеме по-високата, която е реална към момента.

Единственият начин тези неща да се регулират са създаване на една съвременна нормативна уредба и налагане на правила в интернет търговията. Ако този проблем все още не е достатъчно наболял, то със сигурност до две години ще доведе до сериозни проблеми както за търговците така и за клиентите. Друг вариант за решаването на проблема е активното участие на потребителите при изгреждане на рейтинг на интернет магазините, като по този начин некоректните търговци постепенно ще отпаднат. Но преди това да се случи, самите търговци трябва да осъзнаят необходимоста от една подобна система. За момента интереса на търговците към едниствената система за рейтинг и оценка на интернет магазини създадена в България е символичен.